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Den Link zur Sendungsverfolgung findest du in der Versandbestätigungs-E-Mail. Bitte beachte, dass der Tracking-Link in der Regel 1 Werktag benötigt, um von DHL aktiviert zu werden.
Normalerweise dauert die Lieferung 3–5 Werktage (für weitere Informationen siehe die Seite Versandkosten und Lieferzeiten). Deine Bestellung kann etwas früher oder später als der geschätzte Liefertermin eintreffen. Um den Status deiner Bestellung zu überprüfen, nutze bitte den Tracking-Link.
Wenn du bis zum voraussichtlichen Lieferdatum gewartet hast, gib deiner Bestellung bitte noch ein paar zusätzliche Tage Zeit (besonders in Stoßzeiten).
Wenn deine Bestellung nicht ankommt, teile uns das bitte mit, indem du dieses Formular ausfüllst.
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren, indem du dieses Formular ausfüllst.
Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, musst du das Paket nach Erhalt zurücksenden (siehe Abschnitt „Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?“).
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du dieses Formular ausfüllen, um sie zu ändern.
Alternativ kannst du die Bestellung zurückgeben (siehe Abschnitt „Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?“) und eine neue Bestellung aufgeben.
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